سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع الشركة الألمانية لصيانة الأجهزة المنزلية وعلى المعلومات التي يشاركها العميل عند التواصل الهاتفي لطلب خدمة أو استفسار.

المعلومات التي يجمعها الموقع

لا يتضمن الموقع حسابات مستخدمين أو نموذج تسجيل أو بوابة دفع. قد يسجل مزود الاستضافة بيانات تقنية اعتيادية مثل عنوان الإنترنت ونوع المتصفح وسجل طلبات الصفحات لأغراض التشغيل والحماية. وعند اتصالك بنا، قد تشارك اسمك ورقم هاتفك وبيانات الجهاز ووصف المشكلة والمعلومات اللازمة لمتابعة طلبك.

كيف نستخدم المعلومات

• الرد على الاستفسارات وفهم طلب الصيانة.
• التواصل بشأن تفاصيل الطلب والخدمة.
• حماية الموقع وتحسين أدائه عند توفر بيانات تقنية تشغيلية.

مشاركة المعلومات

لا يبيع الموقع بياناتك الشخصية. قد تتم معالجة بيانات تشغيل الموقع بواسطة مزود الاستضافة وفق خدماته، وقد تُشارك المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

ملفات الارتباط والتحليلات

النسخة الحالية من الموقع لا تضيف ملفات ارتباط إعلانية أو أدوات تحليل مخصصة. إذا أُضيفت خدمات قياس أو إعلان لاحقًا، يجب تحديث هذه السياسة وإظهار خيارات الموافقة المناسبة عند الحاجة.

حماية المعلومات والاحتفاظ بها

يقتصر التعامل مع المعلومات على القدر اللازم للغرض الذي شاركت من أجله. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة، لذلك ننصح بعدم مشاركة كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو أي معلومات حساسة غير ضرورية.

حقوقك والتواصل

للاستفسار عن المعلومات التي شاركتها أو طلب تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا، تواصل معنا على 01003006298.

تحديث السياسة

قد تُحدّث هذه الصفحة لتعكس أي تغيير في طريقة تشغيل الموقع أو معالجة المعلومات. آخر تحديث: سبتمبر 2026.